Сотрудник заканчивает обслуживание клиента или закрывает сделку
Клиент получает ссылку на персонализированную форму обратной связи
Клиент оставляет отзыв и денежное вознаграждение сотруднику
После завершения диалога клиент получает персональную ссылку на форму обратной связи. Он может оценить качество обслуживания и оставить денежное вознаграждение напрямую сотруднику.
Маркетплейсы, такси, кафе и рестораны уже используют подобные возможности
Получайте обратную связь после каждого звонка. Мотивируйте операторов качественным обслуживанием через прямое вознаграждение от клиентов.
Чем лучше консультация, тем выше конверсия и retention. Нишевые маркетплейсы, товары для детей, одежда и обувь, электроника и бытовая техника, мебель, услуги и другие сферы.
Курьерские службы, ремонтные бригады, такси. Клиенты благодарят специалистов за качественную работу финансово.
Клиент оценивает обслуживание, оставляет комментарии и вознаграждение.
Полная статистика по отзывам, рейтингам сотрудников и вознаграждениям. Принимайте решения на основе данных.
Каждый сотрудник видит качество своей работы и сумму вознаграждений. Есть обратная связь и прозрачность — есть и мотивация.
ставят денежное вознаграждение на первое место среди мотивационных факторов
Источник: HeadHunter
возвращаются за повторной покупкой после качественного обслуживания
Источник: Forbes
Подключите сервис к вашим рабочим инструментам для автоматизации процессов
Автоматически отправляйте ссылки на форму обратной связи клиентам через популярные мессенджеры прямо после завершения обслуживания.
Легко и быстро подключите сервис к вашей CRM: перенесём карточки отделов и сотрудников, настроим триггеры для отправки форм обратной связи.
Настройте автоматическое создание сущностей в CRM по новым отзывам, связывайте вознаграждения с клиентскими карточками и сделками. Отправляйте формы обратной связи прямо из интерфейса вашей CRM-системы или через интегрированные мессенджеры.
Начните использовать сервис сразу после регистрации. Не требуется технических знаний или долгой настройки.
Наша команда поможет настроить форму обратной связи и платёжную страницу под ваш бизнес.
Платёжная страница и форма обратной связи, адаптированные под ваш бренд
Объясним сотрудникам, как пользоваться системой и личным кабинетом
Получайте реальную обратную связь и повышайте уровень обслуживания
Мотивированные сотрудники работают лучше и приносят больше прибыли
Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами в ближайшее время